거래소로 자금을 보내는 과정에는 신뢰가 필요합니다. 사용자는 거래소가 어떤 의무를 이행하기로 했는지 명확하게 기록된 자료를 제공받을 권리가 있습니다. BitcoinVN은 새로운 보증서(Letter of Guarantee) 기능을 통해 이러한 약속을 문서로 제공합니다. 고객은 이 문서를 보관하고, 스왑 거래와 관련해 의문이 생겼을 때 참고할 수 있습니다. 이는 투명성과 책임성을 높이기 위한 실질적인 조치로, BitcoinVN의 약속을 기록한 문서를 고객에게 직접 제공합니다.
이 보증서(Letter of Guarantee)에는 스왑 거래 정보와 주소가 디지털 서명된 형태로 기록됩니다. 고객은 해당 문서가 BitcoinVN에서 발급되었으며, 내용이 변조되지 않았는지 확인할 수 있습니다.
최근 보안 연구에서는 주소 변경 악성코드를 이용해 사용자의 자금을 다른 곳으로 전송하는 공격이 활발하게 발생하고 있음이 확인되었습니다. 주소가 변경되었다면 다음과 같이 서로 다른 두 가지 상황일 수 있습니다.
- 부정직한 거래소가 결제 정보를 변경한 뒤 고객에게 책임을 돌리는 경우입니다.
- 고객 기기에 설치된 악성코드가 주소를 변경하는 경우입니다. 이 경우 거래소에는 아무런 잘못이 없을 수 있습니다.
BitcoinVN이 서명한 거래 정보를 보존하면 이후 발생한 변경 사항을 확인할 수 있습니다. 이 문서는 최초 결제 지침을 검증할 수 있는 기록을 제공하며, 서명된 지침과 실제 결제 내역을 비교해 분쟁을 해결하는 데 도움을 줍니다.
자금을 보내기 전에 반드시 주소를 확인하세요. 디지털 서명은 기록된 정보의 진위를 확인해 주지만, 해당 정보가 제출되기 전에 악성코드에 의해 주소가 변경되었는지까지 확인해 주지는 않습니다.
BitcoinVN 보증서: 사용 방법
고객은 자금을 보내기 전에 보증서를 저장할 수 있습니다. 지원되는 주문의 상세 페이지에서 주문 카드 하단의 “Letter of guarantee”를 클릭한 다음 “Download letter”를 선택하세요. 다운로드되는 보증서는 OpenPGP 디지털 서명이 적용된 텍스트 파일입니다.
원본 파일을 주문 ID 및 결제 기록과 함께 보관하세요.
디지털 서명을 확인하려면 같은 창에서 “How to verify this letter” 항목을 펼치세요. “Download public key”를 선택한 다음 OpenPGP 소프트웨어를 사용해 다운로드한 보증서의 서명을 검증하세요. 별도의 신뢰할 수 있는 출처를 통해 공개 키의 지문(fingerprint)도 확인해야 합니다.
결제하기 전에 보증서에 기록된 지급 주소가 본인이 수령하려는 지갑 주소와 일치하는지, 지급 자산과 네트워크가 올바른지 확인하세요. 또한 송금에 사용하는 입금 주소, 자산 및 네트워크가 기록된 정보와 일치하는지도 확인해야 합니다. 차이가 있다면 자금을 보내기 전에 해결하세요.
보증서에는 주문의 최초 거래 정보와 결제 조건이 기록됩니다. 주문 내용이 변경되더라도 보증서 자체는 업데이트되지 않으므로, 최신 안내와 상태는 항상 주문 페이지에서 확인하세요. 이 문서는 결제 영수증이 아니며, 표시된 지급 금액을 무조건 지급하겠다는 약속도 아닙니다.
기록과 서명으로 확인하는 약속
주문의 결제 지침과 관련해 의문이 발생하면 보증서를 검증 가능한 참고 자료로 활용할 수 있습니다. 보증서에는 BitcoinVN이 해당 주문에 처음 지정한 입금 주소와 지급 대상 주소가 기록됩니다. 이러한 정보를 실제 결제 내역과 비교하면 주소 불일치를 명확히 파악하고 분쟁을 해결하는 데 도움이 됩니다. 또한 암호학적으로 검증할 수 있고 변조 여부를 확인할 수 있는 증거를 통해 최초 결제 지침을 확인할 수 있습니다.
다만 보증의 범위를 이해하는 것이 중요합니다. BitcoinVN의 디지털 서명은 최초 주문 정보와 결제 조건의 진위를 확인해 줍니다. 하지만 자금이 실제로 입금되었음을 증명하거나, 시점과 금액에 관계없이 무조건 지급하겠다는 의미는 아닙니다. 주문이 나중에 변경되더라도 보증서는 업데이트되지 않으므로, 최신 지침과 거래 상태는 주문 페이지에서 확인해야 합니다.
BitcoinVN은 서명된 기록을 고객에게 직접 제공함으로써 최초 거래 지침을 독립적으로 검증할 수 있도록 하고 책임성을 강화합니다. 자금을 보내기 전에 주문 페이지에서 “Letter of guarantee”를 열고, 보증서를 다운로드한 다음 서명과 세부 정보를 확인하세요. 필요할 때 명확하게 참고할 수 있도록 결제 기록과 함께 보관하세요.
BitcoinVN – 12년간 이어 온 서비스
BitcoinVN은 2014년 초부터 Bitcoin 및 디지털 자산 분야에서 서비스를 제공해 왔으며, 당시 베트남 최초의 비트코인 거래 서비스를 출시했습니다.
이후 산업의 발전과 시장 환경 및 규제 요건의 변화에 따라 서비스 범위를 조정하고 확장하거나 축소했으며, 새로운 분야로도 진출했습니다. 그럼에도 12년이 지난 지금까지 고객에게 서비스를 제공할 수 있어 기쁘게 생각합니다.
오랜 기간 고객에게 서비스를 제공할 수 있었던 것은 충성도 높은 고객을 위한 지속적인 노력과 편리하고 원활하며 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하려는 헌신 덕분입니다.
변함없는 성원과 피드백에 감사드립니다. 이번 기능과 관련해서는 BitcoinVN 플랫폼에서 스왑 거래를 진행하는 고객의 신뢰를 높이기 위해 해당 기능을 제안해 주신 파트너 OrangeFren에도 감사의 말씀을 전합니다.
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