商品選び、注文状況の確認、対面購入の手配、保証対応についてお困りですか？以下からBitcoinVN Shopチームにお問い合わせください。注文に関するお問い合わせには、注文番号と商品名を記載してください。
メール（推奨）
商品に関するお問い合わせ、注文サポート、保証請求はこちらへ。
Zalo
Zaloでチームに連絡できます：0983 458 907
Telegram
サポートチームへの連絡先：@bitcoinvn_cs_bot
ウォレットを安全に保つ
BitcoinVNがリカバリーフレーズ、秘密鍵、ウォレットのパスワード、またはお使いの端末へのリモートアクセスを求めることはありません。サポートに送るメッセージ、写真、動画にこれらの情報を絶対に含めないでください。
対面での購入をご希望ですか？
サイゴンオフィス、またはダナンのショールームパートナー₿itCoffeeでの対面購入や受け取りを手配できます。ウェブサイトへの登録や自宅住所の提示は不要です。
在庫確認と来店予約のため、事前にご連絡ください。
受け取った商品についてお困りですか？
注文番号、商品名、問題の簡単な説明をお送りください。必要に応じて写真やスクリーンショットを添付できますが、リカバリーワード、パスワードなどの機密情報が写らないようご注意ください。
ウォレットの設定、セルフカストディ、セキュリティについて個別の案内をご希望の場合は、別途BitcoinVNのコンサルティングセッションについてお問い合わせください。