- Làm sao nhận Voucher/Ưu Đãi?
- Mua số lượng lớn có chiết khấu gì không?
- Làm thế nào để mua hàng?
- Phí vận chuyển bao nhiêu?
- Phương thức thanh toán?
- Mua trực tiếp?
- Quyền riêng tư?
- Bảo hành sản phẩm?
- Chính sách bảo hành của Coinkite
- Đánh giá dịch vụ
- Danh sách kênh bán hàng chính thức
- Thời gian vận chuyển (ship) bao lâu?
- Quy định đổi trả sản phẩm
Làm thế nào để tôi nhận được phiếu giảm giá và ưu đãi đặc biệt của shop?
Chỉ cần đăng ký nhận tin của chúng tôi, bạn đã đủ điều kiện nhận phiếu giảm giá, ưu đãi đặc biệt và bản tin hàng tháng của Shop BitcoinVN
Khi mua hàng số lượng lớn, shop có ưu đãi gì không?
Vui lòng liên hệ với nhóm support@bitcoinvn.io để mua hàng số lượng lớn với chiết khấu tốt nhất.
Làm thế nào để mua hàng?
Bạn chỉ cần thêm các mặt hàng bạn muốn mua vào giỏ hàng của mình và nhấn nút TIẾN HÀNH THANH TOÁN.
Lúc này, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin nhận hàng và phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng.
Nếu gặp phải bất kỳ vấn đề nào với đơn đặt hàng của mình, bạn vui lòng liên hệ với support@bitcoinvn.io. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn ngay lập tức.
Phí vận chuyển như thế nào?
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị tối thiểu từ 2.100.000 VNĐ.
Bạn có thể chọn hình thức thanh toán nào?
Bạn có thể thanh toán bằng Bitcoin, trả tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa (Việt Nam).
Tôi muốn mua trực tiếp tại cửa hàng được không, để tránh lộ thông tin địa chỉ?
BitcoinVN Shop hiện chưa vận hành cửa hàng offline.
Tuy nhiên, nếu bạn ở TP. Hồ Chí Minh và muốn mua trực tiếp, vui lòng liên hệ với support@bitcoinvn.io để được hỗ trợ nhanh nhất.
Nếu không đăng ký tài khoản qua trang web của shop, tôi vẫn có thể mua hàng chứ?
Dĩ nhiên là có!
Vui lòng liên hệ với support@bitcoinvn.io để được hỗ trợ nhé!
Chính sách bảo hành của shop như thế nào?
BitcoinVN Shop là đại lý chính thức của ví cứng Trezor, Ledger và Blockstream tại Việt Nam. Vì vậy, mỗi thiết bị bán ra đều được bảo hành 1 năm.
Vui lòng liên hệ với support@bitcoinvn.io nếu ví Trezor hoặc Ledger của bạn bị lỗi trong thời hạn bảo hành để được hỗ trợ kịp thời.
Chính sách bảo hành của Coinkite như thế nào?
Coinkite không cung cấp bảo hành cho các sản phẩm của họ và chúng được mua dưới dạng “nguyên trạng”. Vì lí do đó, BitcoinVN Shop rất tiếc không thể cung cấp bảo hành cho bất kỳ sản phẩm Coinkite nào được mua thông qua cửa hàng của chúng tôi.
Vui lòng lưu ý những trường hợp này và cân nhắc khi đưa ra quyết định mua hàng của bạn.
Tôi thực sự hài lòng với dịch vụ của shop và muốn để lại đánh giá để giúp người mua sau chọn được sản phẩm tốt! Tôi có thể đánh giá ở đâu?
Mỗi đánh giá tích cực của bạn là động lực to lớn của chúng tôi.
Hãy để lại ý kiến của bạn trên trang web, Trustpilot hoặc trang Facebook của shop.
Nếu không hài lòng với dịch vụ của bạn, tôi có thể góp ý với shop ở đâu?
Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến của bạn tại support@bitcoinvn.io để nhanh chóng giúp bạn khắc phục sự cố (nếu có) và cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn mỗi ngày. Hoặc bạn có thể để lại đánh giá ở các nền tảng nêu trên.
Danh sách kênh bán hàng chính thức của BV Shop?
Bạn có thể xem danh sách kênh chính thức của BV Shop tại đây.
Thời gian vận chuyển (ship hàng) bao lâu?
Thời gian giao hàng khoảng 1 ngày làm việc tại TP. Hồ Chí Minh, và khoảng 3-4 ngày làm việc đối với những tỉnh thành khác.
Quy định đổi trả sản phẩm tại BitcoinVN Shop
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng quay video đồng kiểm sản phẩm. Quý khách có thể mở hộp carton để kiểm tra tình trạng seal của hộp sản phẩm, đảm bảo seal vẫn còn nguyên vẹn. Trong trường hợp shop đã giao đúng sản phẩm, seal còn nguyên vẹn và sản phẩm không có lỗi phần cứng hay kỹ thuật, BitcoinVN Shop xin phép không nhận đổi trả hàng vì bất kỳ lý do nào.
Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với fanpage Vilanh BTC BitcoinVN Shop hoặc gọi số điện thoại 098 345 8907 để được hỗ trợ.