Kính gửi Quý Khách hàng,
Đội ngũ BitcoinVN chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của bạn trong suốt năm qua. Sự ủng hộ của bạn chính là động lực lớn nhất để chúng tôi không ngừng hoàn thiện dịch vụ mỗi ngày.
Để Quý Khách chủ động hơn trong các kế hoạch tài chính cá nhân dịp năm mới, BitcoinVN xin thông báo lịch vận hành trong kỳ nghỉ Tết Bính Ngọ 2026 như sau:
Lịch nghỉ tết
- Thời gian nghỉ: từ Thứ Bảy, 14/02/2026 đến hết Chủ Nhật, 22/02/2026
- Ngày hoạt động trở lại: Thứ Hai, 23/02/2026
Tình trạng hoạt động của các dịch vụ
Trong suốt kỳ nghỉ lễ, BitcoinVN vẫn nỗ lực duy trì tính thanh khoản và các nền tảng cốt lõi để phục vụ nhu cầu của Quý khách:
- Nền tảng giao dịch trực tuyến (Website/App): Hệ thống hoán đổi (Swap), Staking và các dịch vụ tự động hoạt động liên tục 24/7.
- Dịch vụ chuyển khoản ngân hàng: Chúng tôi vẫn tiếp nhận xử lý. Tuy nhiên, thời gian hoàn tất giao dịch sẽ phụ thuộc vào tốc độ xác nhận và sự ổn định của hệ thống ngân hàng trong thời gian cao điểm.
- Giao dịch nạp/ rút tiền mặt: Rất tiếc, dịch vụ này tạm ngưng phục vụ suốt thời gian nghỉ lễ.
- Bộ phận Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi vẫn tiếp nhận các yêu cầu qua các kênh trực tuyến, tuy nhiên thời gian phản hồi có thể chậm hơn so với thông lệ. Rất mong Quý khách thông cảm.
- ATM Bitcoin: Hệ thống ATM của chúng tôi sẽ hoạt động theo giờ mở cửa của từng địa điểm đặt máy. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin trước khi đến nhé!
Lưu ý quan trọng cho Quý Khách hàng:
Để các giao dịch diễn ra thuận lợi nhất, BitcoinVN khuyến nghị Quý khách hàng nên hoàn tất các giao dịch có giá trị lớn hoặc các yêu cầu cần hỗ trợ kỹ thuật phức tạp trước ngày 14/02/2026.
Đội ngũ BitcoinVN kính chúc Quý khách một năm mới An Khang – Thịnh Vượng – Vạn Sự Như Ý. Hy vọng năm Bính Ngọ sẽ mang đến cho bạn nhiều may mắn, nhiều cơ hội mới và nhiều thành công thắng lợi mới trên hành trình đầu tư.
Trân trọng,
Đội ngũ BitcoinVN
