Kính gửi Quý Khách hàng!
Chân thành cảm ơn bạn đã luôn tin tưởng lựa chọn BitcoinVN suốt thời gian qua.
Hòa chung không khí tưng bừng của Tết Ất Tỵ, đội ngũ BitcoinVN sẽ chính thức nghỉ tết từ thứ 2 (ngày 27/01/2025) đến hết Chủ nhật (ngày 02/02/2025). Trong thời gian này, chúng tôi sẽ tạm tạm dừng phục vụ một số dịch vụ sau:
- Dịch vụ rút tiền VND.
- Giải quyết yêu cầu hỗ trợ/Chăm sóc khách hàng.
Các hoạt động hoán đổi tiền điện tử & staking vẫn hoạt động bình thường.
Máy Bitcoin ATM của chúng tôi sẽ vẫn làm việc bình thường. Tuy nhiên, một số địa điểm có thể đóng cửa trong suốt kỳ nghỉ. Chúng tôi sẽ sớm cập nhật các thông tin mới nhất về tình hình hoạt động của các trụ Bitcoin ATM trên Facebook, Twitter, và Telegram, bạn chú ý theo dõi để tránh bỏ sót thông tin nhé!
Với dịch vụ OTC, chúng tôi vẫn tiếp nhận hỗ trợ nhưng thời gian phản hồi có thể sẽ chậm trễ.
Các hoạt động rút tiền mặt tại văn phòng tại Đà Nẵng, Hà Nội, Hội An và Huế sẽ tạm ngưng từ 25/01/2025 – 02/02/2025.
Văn phòng tiền mặt tại TP. Hồ Chí Minh vẫn sẽ hoạt động (thời gian xử lý có thể chậm hơn so với ngày thường). Nếu bạn có nhu cầu rút tiền mặt tại HCM vào kỳ nghỉ Tết, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@bitcoinvn.io để đặt lịch trước nhé!
BitcoinVN Shop vẫn hoạt động bình thường, nhưng thời gian giao hàng sẽ chậm hơn từ 2 – 4 ngày so với ngày thường. Rất mong bạn thông cảm vì sự bất tiện này.
Tất cả dịch vụ nêu trên sẽ trở lại hoạt động kể từ ngày 03/02/2025.
Một lần nữa, đội ngũ BitcoinVN chân thành cảm ơn quý khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi. Rất mong được tiếp tục phục vụ và hỗ trợ quý khách trong năm 2025 & nhiều năm về sau nữa.
Kính chúc bạn và gia đình một năm mới bình an, thịnh vượng & hạnh phúc.
Trân trọng,
Đội ngũ BitcoinVN
