Your Bitcoin Is Only as Safe as Where You Store It.

Every device we sell is sourced directly from the manufacturer and arrives in factory-sealed, tamper-evident packaging. We verify each shipment before it reaches you. If a seal appears broken or compromised, do not use the device. Contact us so our team can review the issue and advise on the next steps.

Người bán không được ủy quyền trên các sàn như Shopee, Lazada hay Amazon có thể bán thiết bị giả hoặc thiết bị đã bị cài đặt sẵn với firmware bị can thiệp. Những thiết bị này có thể đã được tạo sẵn cụm từ khôi phục (seed phrase), khiến bên thứ ba có khả năng truy cập vào ví của bạn. Mua từ nguồn được xác minh và ủy quyền sẽ loại bỏ rủi ro này.

Giá của chúng tôi phản ánh chi phí để làm đúng: nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, kiểm tra dấu hiệu can thiệp, xử lý an toàn và hỗ trợ tận tâm trước, trong và sau khi mua. Một chiếc ví rẻ hơn không phải là tiết kiệm nếu đi kèm rủi ro mất toàn bộ tài sản của bạn. Bạn trả một lần để tránh một sai lầm không thể khắc phục.

Cài đặt là thời điểm rủi ro nhất đối với bất kỳ chủ sở hữu ví cứng nào. Một bước sai - như không sao lưu đúng cụm từ khôi phục - có thể dẫn đến mất tiền vĩnh viễn. Vì vậy chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước và hỗ trợ trực tiếp. Nếu bạn không chắc chắn ở bất kỳ điểm nào, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục. Chúng tôi ở đây để đảm bảo bạn làm đúng ngay từ lần đầu.

Sàn giao dịch có thể bị hack, đóng băng hoặc đóng cửa mà không báo trước. Khi crypto của bạn nằm trên sàn, chính sàn - chứ không phải bạn - nắm giữ khóa riêng tư. Lịch sử đã nhiều lần cho thấy ngay cả những sàn lớn cũng có thể sụp đổ. Ví cứng cho bạn toàn quyền kiểm soát: khóa của bạn, coin của bạn, không rủi ro từ bên thứ ba.

Our team can help with product enquiries and warranty matters in Vietnamese and English. For personalized guidance on wallet setup, self-custody and security, you can book a separate session with BitcoinVN Consulting - drawing on more than a decade of hands-on experience running BitcoinVN.

Our rule of thumb: once you hold around US$1,000 in crypto, a hardware wallet is a sensible investment. Based on our experience, we estimate that around 99% of the cyber theft cases we have encountered could have been prevented by keeping private keys off internet-connected devices. Do not be negligent about security - invest in your defensive capabilities to keep what is yours.

Hardware wallets can be held or denied customs clearance over cryptographic import licensing requirements - even when purchased directly from the manufacturer. Shipments may be returned or destroyed, leaving you with additional costs and no device. Read our self-import guide.

Yes. You can arrange an in-person purchase at our Saigon HQ or our showroom at ₿itCoffee in Da Nang, without registering on our website or providing a home delivery address. Contact our team beforehand to confirm stock and arrange your purchase.

As we have reported, leaked customer records can become target lists for criminals. Keeping unnecessary personal information out of your wallet purchase helps protect both your privacy and your personal security.