干预
如我们怀疑存在欺诈、诈骗、胁迫或未经授权使用的情形，我们可自行决定并无需事先通知，暂停、拒绝、取消交易或扣留交易结算款项。我们将自行决定每宗案件所需的调查与核实措施。
干预费用
若我们的干预阻止了疑似或已确认诈骗交易的付款并保全了资金，您授权我们在将余额返还给合法权利人之前，从保全金额中扣除10%作为干预费用。保全金额指从被拦截交易中收取并保留的现金总额（以存入货币计）。我们可自行决定减免此项费用；任何减免仅适用于该特定案件。
退款授权
在处理退款前，疑似或已确认的受害人或其正式授权代表须通过我们的身份及权利核实，并签署我们的退款声明与授权书。该文件须确认对相关资金的合法权利及经批准的付款指示，并确认知悉干预费用及退款净额。
我们将决定退款方式，并可在核实及已签署退款文件完成、竞争性所有权主张得到解决，或法律或监管限制被解除之前暂缓放款。一旦退款申请人已满足所有适用的核实、文件及配合要求，我们可在放款净退款金额前设置最长180天的冷静期。按照已签署文件向经核实的收款人付款，即视为我们已履行退还该笔款项的义务。