Вмешательство
Мы можем по собственному усмотрению и без предварительного уведомления приостановить, отклонить, отменить транзакцию или удержать расчёт по ней, если подозреваем мошенничество, скам, принуждение или несанкционированное использование. Мы самостоятельно определяем необходимые в каждом случае меры расследования и проверки.
Комиссия за вмешательство
Если наше вмешательство предотвращает выплату по транзакции, подозреваемой или подтверждённой как скам, и позволяет сохранить средства, вы уполномочиваете нас удержать комиссию за вмешательство в размере 10% от сохранённой суммы перед возвратом остатка лицу, имеющему законное право на неё. Сохранённая сумма — это валовая сумма наличных, полученных и удержанных по перехваченной транзакции, в валюте внесения. Мы можем снизить или отменить эту комиссию по собственному усмотрению; любая такая уступка применяется только к данному конкретному случаю.
Разрешение на возврат средств
Перед оформлением возврата предполагаемая или установленная пострадавшая сторона либо её уполномоченный представитель должны пройти проверку личности и права на средства и подписать нашу Декларацию и разрешение на возврат. Этот документ должен подтверждать законное право на средства и утверждённые платёжные реквизиты, а также содержать согласие с комиссией за вмешательство и итоговой суммой возврата.
Мы определяем способ возврата средств и можем отложить его до завершения проверки и подписания документа о возврате, урегулирования конкурирующих претензий на право собственности либо снятия юридических или нормативных ограничений. После того как заявитель на возврат выполнит все применимые требования по проверке, предоставлению документов и содействию, мы можем применить период ожидания продолжительностью до 180 дней перед выплатой чистой суммы возврата. Выплата проверенному получателю в соответствии с подписанным документом освобождает нас от обязательства по возврату выплаченной суммы.